キラリと光るアピールポイント

• 業績拡大

  ■観光需要の増加により、売上が伸び続けています！
  売上成長率は2011年度比で186.6％、収益性は同年比で10.1倍を達成！
  
  観光立国を掲げる日本経済において、注目すべき業界のひとつであり、需要は今後もますます高まる見込みです。
  また、安定した収益性を背景に、スタッフへの還元も積極的に実施しています。3年連続で基本給のベースアップを行い、さらに決算賞与も支給しています。収益増加により、ベースアップのみで132％の達成率となりました。
  そのほか、住居手当や福利厚生も毎年追加されております。

• 社内制度や福利厚生がユニーク

  ■「一生顧客」を理念として、一貫性をもった戦略の実現！
  1日の出会い（新規顧客）を創り出し、末永いお付き合い（継続利用客）を沢山創ることが私たちの理念です。ミッションは「たとえどんなに遠く離れても、たとえどんなに高くても、私はあなた達を利用したい」とおっしゃっていただくこと。理念やミッションを形にした五千尺スタンダードに基づき、私たちは安価な商品を大量に販売する会社ではなく、付加価値のある商品を提供しています。そして付加価値の高いサービス・商品を提供するための研修制度五千尺トレーニングプログラムが用意され、英語などの語学をはじめ、生産者や工場の見学、スキルアップなど20種類以上開催され、自由参加で基本的に受講料は無料となり、学びながら成長しています。
  
  ■スタッフも「一生顧客」！いつまでも続く五千尺ストーリー
  経営理念「一生顧客」は、お客様のためだけでなく、スタッフとも末永いお付き合いしたいと考えています。新入社員の成長を応援するため、毎月五千尺スタンダードを学ぶ社長が塾長の「五千尺塾」、結婚・出産・進学・新築の際には「HAPPY制度」が適用されお祝いします。また表彰制度も充実しており、毎月の「マンスリーラッキーオピニオン賞」、五千尺スタッフ親睦会では全員投票のもと選ばれる「五千尺スタンダード賞」など、頑張ったスタッフは皆で讃え合います。もちろん退職したとしても、お付き合いは続きます。独立も積極的に応援し、在籍しているスタッフのXmas、忘新年会、歓送迎会、懇親会の場所として積極的に利用しています。
  
  また、スタッフと先輩・上司とのコミュニケーションも重視しており、月1回必ず「パフォーマンスミーティング」という面談を実施しています。悩み相談や目標の明確化を行い、働きやすい環境づくりを徹底しています。

• 若手・女性活躍中

  ■平均年齢34.4歳！
  スタッフの約55％が29歳以下であり、新入社員の方も安心して働くことができます。また、定年は65歳ですが、再雇用制度も設けており、幅広い年代のスタッフが活躍しています。
  さらに、20代の役職者が6名在籍しており、店長や副支配人など責任あるポジションで活躍中です。性別・年齢・社歴・国籍を問わず、どなたでも活躍できる会社です。
  
  ■多種多様な職種を経験可能！
  2017年にはイオンモール松本へ「ファイブホルンケーキ」を出店、2018年には観光土産品小売店「松本のおみやげや」を開店し、2020年には2店舗目をオープン。2021年には松本駅MIDORI松本3Fに「ファイブホルンケーキ」を出店しました。
  宿泊業だけでなく多彩な職種があるため、入社後に職種変更も可能で、さまざまな経験を積むことができます。

わが社の自慢

お客様活動の最前線で働いて頂きます！

五千尺ホテルは、世界最大の口コミサイトトリップアドバイザーで最も栄誉あるアワード「トラベラーズチョイス」を8年連続受賞、日本小規模ホテルランキング3位入賞と世界中の旅行者から評価を頂いておりますが、何か特別な仕事をしているわけではありません。
また、過剰な作り笑顔や、大げさな受け答えは必要ありません。

五千尺が目指す接客とは、大切な人をゲストとして招くような自然体の接客です。

特にお客様と直接触れ合う現場では、「自然体の接客」という曖昧な行動を具体的に示した、五千尺スタンダードに基づくマニュアルが整備され、教育係によるフォローと、月1回のマネージャー面談によってケアしています。
もちろん、マニュアルも皆さんの意見を取り入れながら随時更新を行っています。

こんな仕事をします！

• フロント

  ホテル事業として、「五千尺ホテル上高地」「THE PARKLODGE上高地」という2つの宿泊施設。
  チェックイン・チェックアウトはもちろんのこと、宿泊プランの企画・立案、ブログ・メルマガなどを通じた情報発信を行っていただきます。

• ホール

  レストラン事業として、五千尺ホテル上高地の「GRAND」「LOUNGE」「五千尺キッチン」の3部門。
  お客様ともっとも長い時間を共有する仕事。
  当社は、お客様の「ハレの日」に関わることが多く、サプライズ好きのスタッフとともに働いていただきます。

• 販売・その他

  ■販売
  小売業として、上高地の「上高地のおみやげや」、松本市内の「松本のおみやげや」「5HORNイオンモール松本」「5HORNアイシティ21」「5HORN MIDORI松本」。
  販売員としての業務はもちろんのこと、オリジナル商品の企画・立案、売り場レイアウトの変更提案、ネット通販などに関わっていただきます。
  
  ■キッチン・パティシエ
  キッチンは上高地の「五千尺ホテル」「THE PARKLODGE」の2部門。パティシエは、松本市内の「5HORN」1部門。
  
  ■ネイチャーガイド FIVESENSE
  上高地の中でも、高低差の少ない散策・トレッキングエリア（大正池・明神・徳沢）に特化した、民間で唯一常駐するガイド。
  
  ■HIGH Five
  ブログ・メルマガの校閲、アクセス解析ツールからユーザーの動向を調査・分析を行い、自社Webサイトの企画立案、デザインへの落とし込み、コーディングまで、Web制作の全工程に関わります。